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阳光报修系统

太阳能 2008-6-7 0:17:40

与联想商用扬天系列电脑产品一起捆绑销售的其他产品或促销品,具体服务承诺请参照各自单独的保修证书。

联想不承担客户取送产品的费用及风险。联想认证服务机构的联系方式及地址可以登录联想企业网站

进入“服务&支持—维修网点”查询。

请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回,联想仅负责产品之维修与检测,标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。联想及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。

对客户产品

超过免费保修期或免费上门期后,联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。

收费标准可以登录联想企业网站

进入“”查询。

(五)保修例外

本承诺不适用于下列情况:

本产品整机或部件已经超出免费修理期;

外部设备、非在联想工厂装入、附加的第三方产品和/或零部件及根据用户要求装入、附加的产品和/或零部件;

未按说明书要求/错误/不当使用、保管、保养或操作产品造成的故障或损坏(例如带电插拔数据线,带电插拔非usb外接设备等);

非产品所规定的工作环境等造成的故障或损坏(例如温度过高、过低,过于潮湿或干燥,海拔过高,非正常的物理压力,电磁干扰,供电不稳,静电干扰,零地电压过大,输入不合适的电压等);

由非联想授权机构、人员安装、修理、更改、添加或拆卸而造成的故障或损坏;

因使用非出厂时提供的部件(参见《装箱单》)导致的故障或损坏;

因使用盗版或其他非合法授权软件、非标准或未公开发行的软件造成的故障或损坏;

因意外因素或人为原因(包括计算机病毒、操作失误、进液、划伤、搬运、磕碰、不正确插拔、异物掉入、鼠害、虫害等)导致的故障或损坏;

因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾、雷击等)原因造成的故障或损坏;

正常合理的消耗或损坏(如:外壳,接插部件的自然消耗,磨损及老化);

其他并非联想机器(包括部件)本身质量问题而导致的故障或损坏。

(六)优先适用

如果国家法律法规就售后服务另有规定的,联想将按照国家法律法规向您提供售后服务。

对于消费者用户,联想厂商服务标准低于国家法定“三包”标准的,按“三包”执行;联想厂商服务标准高于“三包”标准的,按联想厂商服务标准执行。

如果联想或联想产品的销售商与您就产品或其任何软硬件设备的售后服务有其他约定的,应按相应约定执行。

(七)替换整机或部件的所有权

联想、联想产品销售商或认证服务机构为您更换整机或故障部件后,原机器或故障部件将由联想、联想产品销售商或联想认证服务机构收回并享有所有权。

(八)注册用户信息

为了维护您的权益,请您在购机后及时注册您的相关信息,您可以采用以下两种方式:

(一)登录

联想企业网站:

,在网站的提示下完成注册。

(二)拨打

联想阳光报修热线:

8008108888

。(如果您所在地区或电信网络未开通800电话,或使用手机,请拨打01082879425,此时您需要承担相应的通话费用)

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